香烟零售的八个技巧

　　一要守进货关口。为了保证香烟的品质，只能从当地的烟草公司进货，以免砸了自家的招牌。有的零售户从烟草公司以外的渠道进货，如果进了假烟销售给消费者，等他们发现后会上门和你理论，或者干脆到烟草专卖局举报你。进了走私烟、非正常渠道烟，就违反了《烟草专卖法》，专卖稽查人员会查罚你，让你赔了夫人又折兵。

　 　二要有销售新品牌的求新意识。当烟草公司的客户经理、电访员向你推荐新香烟产品时，应该了解一下吸味，根据你的消费群体的消费水平，适量进一些，上柜销售，积极推销，趁别人尚处在空白点时，抢占先机，引导消费。市场是求新的，抱残守缺，可能会让你的店失去吸引力。

　 　三要守住明码标价的关口。诚信经营才能赢得人心，一则物价部门要求明码标价；二则消费者也想看见价格标签。有的零售户想：我不标价，可以卖低点，薄利多销。实际上，这是自我扼杀利润空间，扰乱了市场不说，而且最后也会失去自己的生存空间。在对待非烟民购烟的问题上，不要认为宰一笔算一笔，因为他们的后面肯定有烟民，不要让消费者有害怕被“宰”的心理，没有信任感，不敢放心地购买。

　　 四要仔细琢磨上门的香烟消费者心理。不能将卖烟理解为一种简单的销售行为，在销售过程中要注意观察、分析烟民的消费心理、细分消费群体，如年轻人喜欢尝试新牌号、送礼的人喜欢选购名牌烟、高档烟，经济收入较低者大多选择低档香烟等，有针对性地向不同的消费者推荐相应的香烟产品。

　　 五要练就一双识别香烟的“火眼金睛”。可以设想一下，假如你是一名消费者，如果遇到能对香烟的分类、制作、吸味、香气如数家珍的香烟经营户，首先，你会信赖他，以后就会到他这里来买烟；其次，你会喜欢到他的店中，可以学到一点知识，这也是吸烟的乐趣。所以，不妨向消费者介绍香烟产品的相关知识，或者现场演示香烟产品的防伪功能，帮助他们鉴别，同时还可以推荐新品牌香烟让消费者品吸。

　　 六要学会促销。酒好不怕巷子深，已经是旧时代的思维产物，现代营销就是要学会吆喝，会推销烟你才能多卖烟。应积极配合、支持烟草公司、烟厂开展的各项促销活动，如积盒有奖，买一条赠一盒，以及其他赠送、推介活动，让消费者得到实惠，留个“念想”。同时，要勤拉家常找信息，舍点小利吸人缘。要善于与顾客沟通，一支烟、一杯茶、一个板凳，与顾客拉拉家常。通过交谈可以得知哪户人家要办喜事、哪户人家在办丧事、哪家在起楼房、哪家生子、哪家做寿等。一旦得到信息，就立即上门服务，特别要注意的是，不能看到人家不买烟，就拉长了脸，这样会失去人缘。买卖不成情义在嘛！要努力在消费群体中赢得良好的“口碑”。

　　 七要美化店容。要尽可能营造宽松、清洁的经营环境，香烟商品陈列要好看、好认、吸引人，唤起顾客的视觉美感，激发顾客的购买欲望。如店面杂乱无章，横七竖八，让人看了生厌，消费者在你店前驻足留步吗？

　　 八要同行相亲，互帮互助，共谋发展。俗话说“和气生财“，同行之间要和睦相处，要结成相辅相成的伙伴关系，遇到库存告急时通过客户经理相互调剂，满足顾客的需求。千万不要同行相恨，互相压价，那就不但减少了大家的正常获利空间，而且还会招来物价部门的处罚。